Glasses charging issues

Problemi di ricarica dei Nuance Audio Glasses

Remote control charging issues

Problemi di ricarica del Remote Control

Battery & Charging

Batteria e ricarica

Firmware

Indicazioni generali per la risoluzione dei problemi

Abbinamento e connettività

Suono

Troubleshooting

Guida alla Risoluzione dei Problemi

header_left_side_navigation

text-left

<div>Se i tuoi occhiali non si caricano, segui questi passaggi: 1: Controlla la posizione di ricaricaAssicurati che l'area di ricarica sugli occhiali sia rivolta verso l'alto e correttamente allineata sul Charging Pad <img data-src="media:///caas/v1/media/37516/data/cb1b29bb912ca009036ba7c3bf2f28e8/ts-batterycharging-glasseschargingissues-d.png" alt="TS_BatteryCharging_GlassesChargingIssues_D"/> 2: Usa un adattatore di alimentazione e un cavo appropriatiUtilizza un caricabatterie USB-C standard o un alimentatore USB-C (minimo 5V) per collegare il Charging Pad fornito e il cavo USB-C. 3: Verifica i collegamentiAssicurati che il Charging Pad sia collegato saldamente al cavo di ricarica e che il cavo sia correttamente collegato all'adattatore di alimentazione. Dopo aver collegato il cavo, controlla che una luce verde fissa si accenda per 3 secondi, indicando collegamenti e accensione corretti. Se una luce rossa lampeggia o non si accende alcuna luce, significa che il Charging Pad è guasto. Contatta il servizio clienti per ulteriore assistenza. 4: Controlla l'adattatore di alimentazioneVerifica che l'adattatore di alimentazione sia in buone condizioni e non danneggiato. 5: Regola la posizione degli occhialiSe tutto sembra corretto e gli occhiali non si stanno ancora caricando, prova a regolare delicatamente la loro posizione sul Charging Pad. 6: Assicurati che gli occhiali siano posizionati correttamente sul Charging Pad. Quindi, spegni e riaccendi il tuo cellulare, apri la Nuance Audio™ App, aspetta circa 20 secondi e dovresti vedere l'indicatore di ricarica sullo schermo. Seguendo questi passaggi dovresti risolvere il problema di ricarica dei tuoi Nuance Audio™ Glasses. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.</div>

I miei occhiali non si stanno caricando. Cosa devo fare?

main_placement_1

<div>Se i tuoi occhiali non si stanno caricando correttamente, prova a scaricarli completamente e ricaricarli seguendo questi passaggi: 1: Scarica completamente gli occhialiUtilizza gli occhiali fino a quando la batteria non è completamente scarica e si spengono. Dopodiché, aspetta almeno 30 minuti. 2: Ricarica gli occhialiPosiziona gli occhiali sul Charging Pad e lasciali caricare completamente. Si consiglia di lasciarli sul pad per almeno 3 ore. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.</div>

I miei occhiali non si stanno caricando completamente. Cosa devo fare?

main_placement_2

<div>
 Per ottimizzare le prestazioni della batteria, si consiglia di disattivare l'audio quando non in uso. Per istruzioni su come attivare o disattivare l'audio, consulta questa guida: <a data-show="new" href="/it-it/c/assistenza/faq/occhiali-nuance-audio/informazioni-generali" aria-label="link">COME ACCENDERE/SPEGNERE GLI OCCHIALI.</a>
 
 Se i tuoi occhiali sono nuovi e la loro batteria dura meno di 6 ore, segui questi passaggi:
 
 1: Resetta gli occhiali
 Inizia resettando i tuoi occhiali. Per istruzioni dettagliate, consulta questa guida:&nbsp;<a data-show="new" href="/it-it/c/assistenza/risoluzione-problemi/indicazioni-generali-per-la-risoluzione-dei-problemi/comportamento-imprevisto-generico-degli-occhiali" aria-label="link">Come faccio a resettare le impostazioni di fabbrica dei miei occhiali?</a>
 
 2: Scarica e ricarica completamente
 Scarica la batteria fino a quando gli occhiali non si spengono completamente. Dopodiché, attendi almeno 30 minuti prima di posizionare gli occhiali sul Charging Pad. Lasciali caricare per almeno 4 ore per garantire una carica completa.
 
 Per ulteriori suggerimenti su come massimizzare la durata e la longevità della batteria, consulta questa sezione: <a data-show="new" href="/it-it/c/assistenza/consigli-per-la-cura" aria-label="link">ai suggerimenti per la cura, sezione cura della batteria.</a>
 
 Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.
</div>

La batteria dei miei occhiali si scarica molto rapidamente. Cosa devo fare?

main_placement_3

Shop <PRODUCT_NAME> accessories in <COLOR>. Discover more on Grand Vision Online.

Shop <PRODUCT_NAME> electronics in <COLOR>. Discover more on Grand Vision Store Online.

Shop <PRODUCT_NAME> eyeglasses in <COLOR>. Discover more on Grand Vision Store Online.

Shop <PRODUCT_NAME> sunglasses in <COLOR>. Discover more on Grand Vision Store Online.

<PRODUCT_NAME> Accessories in <COLOR> | Nuance

<PRODUCT_NAME> Electronics in <COLOR> | Nuance

<PRODUCT_NAME> Eyeglasses in <COLOR> | Nuance

<PRODUCT_NAME> Sunglasses in <COLOR> | Nuance

Acquista gli occhiali da vista <PRODUCT_NAME> in <COLOR>. Scopri di piÃ¹ su Grand Vision Store Online.

Acquista gli occhiali da sole <PRODUCT_NAME> in <COLOR>. Scopri di piÃ¹ su Grand Vision Store Online.